Back-ups maken en terugzetten
Je maakt zelf tot 3 back-ups, en wij maken er elke nacht een. Hosting support
Discord koppelen aan je account
Koppel je Discord aan je account op vextro.nl, zodat we je herkennen en je je tickets overal ziet. Account
Een teamlid toegang geven tot je hosting
Laat iemand meekijken of meewerken aan je bot zonder je wachtwoord te delen. Hosting support
Is er een storing?
Zo zie je of er een storing of gepland onderhoud is. Algemeen
Je bot-token veilig bewaren
Waarom je token in een .env-bestand hoort en wat je doet als hij is uitgelekt. Hosting support
Je eerste bot online zetten
Zo zet je je Discord-bot in een paar stappen online in het V-panel. Hosting support
Je hosting stoppen
Zo stop je met je hosting, en zo werkt de bedenktijd van 14 dagen. Betaal support
Je hosting verlengen
Hoe verlengen werkt en wat er gebeurt als je niet op tijd betaalt. Betaal support
Mijn betaling is mislukt
Wat je kunt doen als een betaling niet lukt, of als je niet zeker weet of hij gelukt is. Betaal support
Mijn bot gebruikt te veel geheugen
Wat er gebeurt als je bot boven zijn geheugen komt en wat je eraan doet. Hosting support
Mijn bot staat offline of start niet
Wat je zelf kunt controleren als je Discord-bot offline is, voordat je een ticket maakt. Hosting support
Openingstijden en reactietijden van support
Wanneer we bereikbaar zijn en hoe snel je een eerste reactie krijgt. Algemeen
Wachtwoord vergeten
Zo stel je zelf een nieuw wachtwoord in voor je account op vextro.nl. Account
Wanneer start mijn dienst?
Je dienst start zodra je betaling binnen is. Betaal support
Staat je vraag er niet bij?
Maak een ticket, dan krijg je uiterlijk de volgende dag antwoord. Of vraag het Vexie.